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「梅奥诊所」

梅奥诊所-患者医疗服务

发布时间:2017-07-25 13:41 来源:环球医 编辑:

  历史上,梅奥诊所是第一家成立综合医疗集团服务模式的诊所。一百多年来,它经历了无数的风雨变换。梅奥品牌逐渐成为美国医学界最具象征意义的民族品牌,它意味着医疗最高质量的保证,美国绝大多数的百姓都认可它。

  1 团队同舟共济,协同服务,做到真正的多专科整合
  梅奥诊所已成为一个多学科合作的场所,临床医生,专家,实验室人员等协调配合,共同为患者服务,而每个人又都依赖于其他人员的支持和服务。
  2 耐心听取病人意见后再从容作诊疗
  威廉·詹姆斯·梅奥医生曾经多次表示过,患者不是一架马车,可以被拆开,拿出破损的零件,修好后再放回去。
  梅奥诊所始终把患者看作一个有机的整体而不是装有不同疾病的载体;医护人员认识到必须给病人一定的时间充分地沟通,才能有效地评估他们的需求和疾病状况,从而提供最适合他们的优质服务。
  3接诊医生负责给患者全程导医,并与地方转诊医生合作
  当年,梅奥兄弟俩发现,随着患者疾病复杂性的增加,他们的需求往往被逐步忽略。为了预防这种情况的发生,他们给每位患者指派一名医生,该医生全程负责这名患者的诊疗,包括联系接洽所有的其它服务,如会诊、检查等。这种连贯的服务方式增加了患者的忠诚度。
  4在同情和信任的氛围里提供最优质的服务
  据患者反映,诊所和其它医院最大的区别在于,在诊所工作的每一个人都关心他们,是一个让他们觉得能够获得同情和有尊严的地方。
  5尊重患者,家属及地方医生
  梅奥诊所的医生们明白,许多患者希望在自己的诊疗过程中能够积极参与,诊所就给患者提供这样的机会,给患者、家属和当地医生提供即时的诊断信息,及时的评估分析以及健康与疾病的教育。诊所同时也会给患者及家属提供额外的时间,对他们的医疗评估作详细耐心的解释。
  6提供及时,高效的综合评估和治疗
  梅奥诊所的优势之一是:同步进行而有效的医疗评估过程。诊所具备汇集所有的医护人员在一个病人一次就诊时就给予解决不同问题的能力;这种能力,连同高效率的实验室和放射科服务能力,让医生在非常短的时间内完成对患者的诊断和治疗评估。在多数情况下,诊所可以提供复杂的诊断测试和诊断评估,然后第二天就给予手术,这对千里迢迢来诊所看病的患者无疑是个福音
  历史传承至今,“以病人为中心”与“团队协作”一直是梅奥的核心价值观,未曾改变过。